Política de correções

Errar acontece. O que importa é avisar, corrigir e deixar claro o que mudou. Veja como pedir uma correção e como a tratamos.

Como pedir

Escreva para contato@mycatspacecafe.com ou use o formulário de contato e escolha “Correção de erro”. Diga qual é o verbete, qual é o trecho e, se puder, qual é a fonte que mostra o erro.

Prazos

• Resposta: até 5 dias úteis, dizendo se o pedido foi aceito, se precisamos de mais informação ou por que não concordamos.
• Correção de erro confirmado: até 7 dias úteis depois da confirmação.
• Erro com risco de segurança (por exemplo, temperatura ou equipamento): tratamos primeiro, assim que for confirmado.

Como corrigimos

Quando o erro muda o sentido do texto, corrigimos o verbete, atualizamos a data de atualização e registramos a mudança abaixo. Erros de digitação são corrigidos sem registro. Não apagamos um erro sem deixar rastro quando ele pode ter levado alguém a preparar algo de forma errada.

Registro de correções